Klienti Slovenskej sporiteľne budú môcť od najbližšej stredy bezpečne a pohodlne platiť kartou až do výšky 50 eur bez potreby zadávať PIN kód. Banka reaguje na zákon z dielne rezortu financií, a pomáha tak znížiť riziko šírenia koronavírusu pri platení. Aj naďalej odporúča klientom platiť mobilom či hodinkami, vďaka čomu je možné zaplatiť aj sumy nad 50 eur bez kontaktu s platobným terminálom. Majitelia platobných terminálov sa nemusia obávať, zmena nastavenia ich zariadenia prebehne automaticky, stačí mať terminál pripojený k sieti.
„Slovenská sporiteľňa v priebehu krátkeho času digitalizovala veľa svojich procesov, aby ochránila zdravie svojich klientov a zamestnancov a súčasne zabezpečila fungovanie bankových služieb. Patrí sem napríklad zasielanie PIN kódu ku platobným kartám cez SMS či vybavovanie odkladu splátok úverov cez Georgea. Som rád, že sa nám podarilo ešte v predtermíne upraviť naše systémy tak, aby mohli klienti bezkontaktne platiť až do výšky 50 eur,“ vysvetľuje Zdeněk Románek, člen predstavenstva Slovenskej sporiteľne zodpovedný za retailové bankovníctvo.
Najčastejšie otázky a odpovede
- Odkedy fungujú nové limity?
Účinnosť navrhovaného opatrenia bude od 22. apríla 2020. Nebude mať obmedzenú platnosť len po dobu účinnosti „lex corona“, ale natrvalo. V praxi to znamená, že od daného dátumu by už mali byť všetky banky a majitelia platobných terminálov pripravení na tieto zmeny. Ak by klienti skúšali platiť vyššie sumy aj pred týmto dátumom, táto možnosť bude čiastočne dostupná klientom bánk, ktorá si už zmenila svoje systémy (napr. Slovenská sporiteľňa), a to iba na platobných termináloch, ktoré taktiež prešli úpravou.
- Aký objem peňazí budem vedieť po novom zaplatiť?
Limit na jednu bezkontaktnú platbu je 50 eur, kumulatívne za viac po sebe idúcich platieb je to 150 eur. Ak však klient medzitým urobí kontaktnú platbu – teda napríklad si vyberie peniaze z bankomatu alebo zadá PIN kód pri platbe nad 50 eur, počítadlo na bezkontaktné platby sa vynuluje a klient môže bez zadávania PIN kódu platiť aj naďalej.
- Nepredstavuje zvýšenie limitu z 20 na 50 eur vyššie riziko zneužitia?
Aj pri bezkontaktných platbách platí, že sú bezpečné. Všade, kde je to možné, musia prebehnúť online, teda sú posielané na schválenie do banky. Znamená to, že pokiaľ by bola daná karta z dôvodu straty či krádeže zablokovaná, bude každý pokus o platbu zamietnutý. Ak by do momentu nahlásenia blokácie karty prišlo k jej zneužitiu neoprávnenou osobou, banka klientovi peniaze vráti.
- Zmení sa niečo pri platbách mobilom?
Pri platení mobilom sa z pohľadu klienta nič nemení. Služba Apple Pay si overuje (a teda aj autorizuje cez PIN kód alebo biometriu) všetky platby bez ohľadu na výšku rovnako, preto používatelia nepocítia žiadnu zmenu ani pri platbách nad pôvodný limit 20 eur. Inak tomu je v prípade Google Pay, kde klient doteraz platil sumy do 20 eur iba priložením zamknutého telefónu s rozsvietenou obrazovkou a až vyššie sumy bolo potrebné autorizovať PIN kódom či biometriou. Po novom sa telefón sám prispôsobí zvýšenému limitu, a teda platby do 50 eur urobí klient iba oživením telefónu.
- Ako majú postupovať majitelia platobných terminálov?
Slovenská sporiteľňa poskytuje platobné terminály v rámci spoločného podniku Global Payments. „Úpravy nastavení platobných terminálov sú jednoduché, budeme ich robiť na diaľku. Podmienkou je, že terminál bude zapnutý a pripojený k sieti, obchodník pri tom byť nemusí. Pri ostatných budeme obchodníkov kontaktovať, aby si platobný terminál zapli, zmena bude automatická po pripojení na náš systém. Verím, že vďaka tomuto procesu sa nám veľmi rýchlo podarí nastaviť všetkých viac ako 15 tisíc našich platobných terminálov,“ vysvetľuje Erik Brinkáč, riaditeľ Global Payments pre Slovensko.
