Donášková služba Wolt v týchto týždňoch rapídne expanduje do slovenských miest. Najnovšie spúšťa prevádzku v Žiline, kde si budú môcť zákazníci už od 15. apríla od 10:30 objednať miestnu gastronómiu priamo domov. Do Žiliny prichádza Wolt po nedávnom mimoriadne úspešnom štarte v Nitre, čím sa stane už šiestym slovenským mestom, v ktorom bude pôsobiť.
Žilinčania si budú môcť objednať jedlo z viacerých obľúbených lokálnych reštaurácií – Porkbelly Gastrohouse, Spago Bulvar, Manzo Steak & Burger a mnohé ďalšie. “Táto doba nás priviedla k netradičným riešeniam a my sa dostávame k zákazníkovi priamo domov alebo do práce. Wolt svojou jednoduchou, hravou aplikáciou umožňuje vybrať si obľúbené jedlo priamo z obývačky a expresne doručiť. Získal si nás svojím dizajnom, jednoduchým ovládaním, rýchlosťou a jednoduchou navigáciou,” hovorí Silvia Chupeková, majiteľka reštaurácie Blackdog.
Tomáš Beniak, generálny riaditeľ Woltu na Slovensku sa veľmi teší, že po vydarenom spustení služby v Nitre môže priniesť kvalitnú donáškovú službu do ďalšieho slovenského mesta: “Žilina disponuje množstvom vynikajúcich reštaurácií, ktoré na Wolt jednoducho patria a aj táto skutočnosť ovplyvnila rozhodnutie rozšíriť naše pôsobenie práve sem. Hlavnou prioritou Woltu je zákaznícka spokojnosť, a preto veríme, že bude žilinské gastro tvoriť s Woltom výborný pár a my pomôžeme jednoducho dosiahnuť na zákazníkov v celom meste čo najväčšiemu počtu reštaurácií. Vitaj na Wolte, Žilina!”
Spolu s príchodom Woltu štartuje v Žiline donášku aj obľúbená sieť reštaurácií McDonald’s. „Naše partnerstvo s Woltom neustále posilňujeme, pretože v donáškovej službe McDelivery vidíme veľký potenciál. Jej obľúbenosť medzi našimi zákazníkmi narastá a aktuálne je dostupná už v šiestich slovenských mestách, kde máme McDonald’s prevádzky, ktoré sú reštauráciami novej generácie. Zákazníci z dvoch našich žilinských reštaurácií si od dnešného dňa môžu objednať z pohodlia domova kvalitné a chutné jedlo takmer z celej našej ponuky až ku svojim dverám. Veríme, že sa nám podarí službu čo najrýchlejšie rozširovať aj do ďalších miest na Slovensku, a tým tiež posilňovať zákaznícku skúsenosť a dostupnosť našej ponuky,“ hovorí Lucia Poláčeková, PR supervízorka McDonald’s pre Slovensko.
Gastro prevádzky prežívajú v aktuálnom období veľmi ťažké chvíle. Pre zasiahnuté reštaurácie je donášková služba stále jediným riešením a Wolt sa usiluje o čo najprospešnejšie partnerstvo v tejto náročnej situácii. “Wolt sme si vybrali, pretože chceme ľuďom čo najviac predstaviť a sprístupniť našu ponuku čisto rastlinnej stravy. Chcem pochváliť výbornú komunikáciu a dúfame, že si nájdeme veľa spokojných zákazníkov,” hovorí Lukáš Hollý, spolumajiteľ VegGo bistro.
Wolt reaguje na protipandemické opatrenia viacerými krokmi – vytvoril možnosť bezkontaktného doručenia jedla pre zákazníkov a pre reštaurácie ponúka tzv. balík pomoci. V rámci neho znížil provízie za objednávky na vyzdvihnutie až na 0%. Reštaurácia vďaka tomu neplatí žiadny poplatok, no môže využívať všetky výhody od marketingu až po jednoduchú a rýchlu objednávku. Wolt zároveň znížil ceny doručenia a zaviedol možnosť prepitného pre reštaurácie, rovnako bez provízie. Žilinčania sa môžu tiež tešiť zo zníženej minimálnej výšky objednávky a naopak, zvýšenej odmeny pre zákazníkov, ktorú tak isto zaviedol Wolt s cieľom sprístupniť svoju službu čo najväčšiemu počtu zákazníkov.
Jedlo však už nie je jediným sortimentom, ktoré si zákazníci môžu objednať na Wolte. Služba ponúka napríklad tiež doručenie kvetov, v krátkej dobe chystá rozširovanie o ďalší sortiment, Kuriér bude v budúcnosti môcť doručiť prakticky všetko, čo sa mu zmestí do tašky alebo rozvozového auta.
Pre donáškovú službu Wolt je veľmi dôležitá kvalita svojich služieb. Žilinčania môžu počítať s rýchlym doručením priemerne do 30 minút. Taktiež sa môžu spoľahnúť na jednoduchú mobilnú aplikáciu, pohotový zákaznícky servis a množstvo reštaurácií, z ktorých si budú môcť objednať jedlo v špičkovej kvalite. “Páči sa mi spôsob, akým pracujú – maximálne efektívne, ich technická a marketingová podpora a celková prezentácia ma tiež oslovili,” dopĺňa Peter Ciba, konateľ reštaurácie SPAGO Bulvar.
Donáška funguje bezpečne aj v čase pandémie. Zákazníci sa preto nemusia obávať, Wolt doručuje všetky objednávky automaticky bezkontaktne.