30.november je zapísaný ako svetový deň počítačovej bezpečnosti.
Na ochranu pred kybernetickými útokmi sa oplatí myslieť aj počas nakupovania vianočných darčekov cez internet. Preto nenaleťte podvodníkom.
Nedôveryhodný e-shop viete spoznať
Falošný alebo nedôveryhodný e-shop sa niekedy dá spoznať už na prvý pohľad. Zlá gramatika (nepresný preklad do slovenčiny zahraničnými útočníkmi), neúplné alebo chýbajúce informácie o prevádzkovateľovi obchodu, nereálne nízke ceny… „Ďalším typickým výkričníkom býva chýbajúce šifrovanie komunikácie (httpS na začiatku www adresy), prípadne problémy s elektronickým certifikátom (na ktoré zvyčajne upozorní prehliadač). Žiadny seriózny obchod nebude od svojich zákazníkov požadovať zadanie citlivých údajov prostredníctvom nezabezpečeného kanála,“ upozorňuje Peter Stančík, špecialista na digitálnu bezpečnosť spoločnosti ESET.
Napriek takýmto varovaniam podvodov pri online nákupoch stále pribúda. „Až 62% prípadov spotrebiteľských sporov, ktoré riešia poisťovne, sa týka nákupov cez internet a až 65% ľudí sa pri použití platobnej karty na internete obáva, že sa stane obeťou podvodu,“ hovorí Róbert Koch z oddelenia poistenia majetku UNIQA poisťovne.
Právna pomoc a náhrada škody
V prípade, že sa stanete obeťou podvodu alebo ste v spore s e-shopom pre poškodený alebo nedodaný tovar, máte nárok na finančnú a právnu pomoc z poisťovne, pokiaľ máte poistené kybernetické riziká. V prípade, že sa spor nepodarí vyriešiť do troch mesiacov, poisťovňa vám vzniknutú škodu do limitu plnenia uhradí. To isté platí v prípade nedoručeného, poškodeného alebo nekompletne dodaného tovaru. Podmienkou je, že musí ísť o nový tovar.
Najväčším problémom pri spotrebiteľských sporoch ale bývajú zahraničné e-shopy, ktoré nepodliehajú kontrole Slovenskej obchodnej inšpekcie. Jej kontrolná činnosť sa totiž týka iba podnikateľských subjektov so sídlom na území SR. Poistený klient má však nárok na pomoc aj v prípade zahraničných e-shopov, pokiaľ bol tovar zaslaný z európskeho územia členského štátu EÚ, Švajčiarska a Nórska.
