Alza.cz rozjela aktivní spolupráci s Hlídačem shopů. Cíl je pro oba subjekty totožný – férový přístup a spokojený zákazník.
Firmy Alza.cz a Hlídač shopů navázaly oficiální spolupráci. Alza.cz začala proaktivně na denní bázi poskytovat Hlídači shopů data o cenách a získává zpětnou vazbu. V případě, že se najde produkt, u něhož škrtnutá cena a výše komunikované slevy vykazuje rysy umělého navýšení takové slevy, dochází okamžitě k nápravě.
„Nyní na základě poptávky od zákazníků monitorujeme 12 největších e-shopů v České republice a přes milion produktů. K produktům jsme přidali jednoduché ověření vývoje cen tak, aby se spotřebitel jednoduše orientoval, zda je nabízená sleva skutečná a cena výhodná – aktuálně máme téměř 14 tisíc nainstalovaných rozšíření. I proto si aktivního přístupu tak velkých hráčů, jako je Alza, velmi ceníme,” prohlásil Jakub Turner, obchodní ředitel Keboola.
„Nejdéle sledujeme trojici největších e-shopů a dělá mi radost, že všechny tři v podstatě upustily během akcí Black Friday od předchozích praktik. Známé triky s měněním přeškrtnuté ceny jsme však vysledovali u těch, které monitorujeme letos poprvé, navíc v mnohem vyšší míře,“ doplňuje Jakub Balada, spoluzakladatel firmy Apify.
„Umělé navyšování původní ceny a tím umělé navyšování komunikované slevy je v rozporu s našimi etickými pravidly. Pečlivě si toto hlídáme a případné pochybení okamžitě řešíme. V přímé spolupráci s Hlídačem shopů vidíme příležitost pro odstranění individuálních pochybení. Zároveň jako internetová jednička a jeden z deseti největších obchodníků v České republice chceme jít příkladem a pomoci kultivovat český trh v této oblasti,“ komentuje spolupráci Petr Bena, obchodní ředitel Alza.cz.
Alza.cz dlouhodobě usiluje o transparentní a férový přístup, proto i otevřeně komentuje cenovou politiku v rámci různých pobídek. Před dvěma lety firma zavedla striktní interní standardy pro komunikaci výše slev, následně v létě upravila u tisíců položek škrtnutou původní cenu tak, aby reflektovala cenovou erozi, ke které zejména v oblasti IT a elektro zboží v průběhu času dochází a upustila i od komunikace “slevy až 80 %”, ačkoli řadu produktů v této slevě skutečně nabízela.
Hlídač shopů je neziskový projekt, jehož cílem je chránit české spotřebitele před vynalézavostí marketingových oddělení velkých českých eshopů. Více než dva roky monitoruje vývoj cen produktů na největších českých eshopech, včetně uváděné slevy a „původní ceny“, ze které byla sleva vypočítána. Zákazník si tak může jednoduše ověřit, zda je nákup skutečně tak výhodný, jak je deklarováno.
